Pravidlá vrátenia

Po prijatí objednávky si ju dôkladne skontrolujte. Ak je produkt chybný, poškodený alebo nesprávny, okamžite nás kontaktujte s videom alebo fotografiami, aby sme mohli problém posúdiť a opraviť. Oznámte nám to do 3 dní od prijatia.

Biorunstar nezaručuje bioaktivitu ani funkčnosť vlastných peptidov. Zabezpečujeme len dodržiavanie noriem čistoty a presnosť výsledkov hmotnostnej spektrometrie. Medzi šaržami sa môžu vyskytnúť odchýlky (napr. obsah peptidu, obsah TFA a nečistoty).

Ak majú zákazníci podozrenie na problém s kvalitou peptidov, poskytnite do 30 dní od prijatia dôkaz, že čistota peptidu nespĺňa normy alebo že výsledky hmotnostnej spektrometrie sú nesprávne. Po overení vám ponúkneme bezplatnú výmenu alebo vrátenie peňazí.